Putting Our Customers First

ACTUALIZACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA

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Nos aseguramos de que usted reciba agua y electricidad confiables reemplazando la infraestructura obsoleta de manera constante, rentable y pensando siempre en el cliente.

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MANDATOS REGULATORIOS Y TRANSICIÓN DEL SUMINISTRO

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Estamos transformando nuestro suministro de electricidad para cumplir con las normas y crear un futuro de energía limpia para nuestros clientes. Estamos transformando nuestro suministro de agua expandiendo los suministros locales de agua, disminuyendo nuestra dependencia del agua importada (que resulta cara) y cumpliendo con las normas regulatorias sobre calidad del agua potable y el control de polvo en Owens Lake.

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EXCELENCIA EN SERVICIO AL CLIENTE

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Ubicamos a nuestros clientes en primer lugar, mejorando el servicio al cliente en cada interacción, aumentando recursos para mejorar la experiencia del cliente e involucrándonos con el cliente a través de comunicaciones abiertas, regulares y directas.

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TASAS COMPETITIVAS Y RESPONSABILIDAD

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Comparadas con las de otros servicios públicos locales, nuestras tarifas de agua y electricidad permanecen bajas, gracias a las medidas rentables que aplicamos siempre que podemos y a que realizamos análisis comparativos y usamos métricas clave de desempeño para orientar nuestras acciones y ayudar a que nuestros clientes puedan seguir responsabilizándonos.

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